Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst uns hierzu per E-Mail unter info@sheerblissgermany.com kontaktieren.
Nach Erklärung des Widerrufs bist du verpflichtet, die Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Zustand der Ware bei Rückgabe
Bitte behandle die Ware während der Prüfung sorgfältig. Du darfst die Ware grundsätzlich so prüfen, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Eine Rückgabe darf nicht allein deshalb abgelehnt werden, weil die Originalverpackung fehlt. Für einen Wertverlust der Ware kannst du jedoch verantwortlich sein, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Reduzierte Artikel / Sale-Artikel
Reduzierte Artikel und Sale-Artikel sind von einem freiwilligen Umtausch oder einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ausgeschlossen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt auch bei reduzierten Artikeln unberührt.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben ebenfalls unberührt. Das bedeutet, dass auch bei reduzierten Artikeln die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen.
Rücksendung
Wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht ausübst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Bitte sende die Rücksendung an:
Sheer Bliss Germany
Bornackerweg 7a
35232 Dautphetal
Deutschland
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@sheerblissgermany.com und teile uns mit, dass du die Bestellung widerrufen möchtest.
Rückerstattungen
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung zurück.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten haben. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Umtausch
Ein gesetzlicher Anspruch auf einen Umtausch besteht nicht.
Wenn du einen anderen Artikel, eine andere Farbe oder eine andere Variante möchtest, ist es am einfachsten, die ursprüngliche Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Ein freiwilliger Umtausch kann von uns nach vorheriger Absprache angeboten werden. Für reduzierte bzw. als Sale gekennzeichnete Artikel besteht kein freiwilliges Umtauschrecht.
Schäden, Mängel und falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Solltest du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@sheerblissgermany.com.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt. Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung entstehen dir durch die gesetzliche Mängelabwicklung keine zusätzlichen Rücksendekosten, soweit diese von uns zu tragen sind.
Bitte sende mangelhafte oder falsch gelieferte Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme auf eigene Kosten zurück.
Hygieneartikel und versiegelte Waren
Für bestimmte Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme ausgeschlossen sein.
Dies kann insbesondere für versiegelte Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein solcher Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür tatsächlich erfüllt sind.
Kaufnachweis
Für eine schnelle Bearbeitung deiner Rückgabe benötigen wir die Bestellnummer oder einen anderen geeigneten Nachweis über den Kauf.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf, Umtausch oder Erstattungen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
info@sheerblissgermany.com
Sheer Bliss Germany
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35232 Dautphetal
Deutschland